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I agree that the Ideas and Complaint Management team deals with my request confidentially.
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Ich bin damit einverstanden, dass das Team des Ideen- und Beschwerdemanagements sich unter der Prämisse der Vertraulichkeit mit meinem Anliegen befasst.
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www.uni-goettingen.deIn this, the tickets for companies striving at an ISO certificate are especially important.
Since 2006, the companies can not only successfully coordinate ongoing projects with BCS, but can also realize their complaints management in line with ISO.
2005
www.projektron.deVon besonderer Bedeutung sind dabei die Tickets für Unternehmen, die eine ISO-Zertifizierung anstreben.
Seit 2006 können diese mit BCS nicht nur die laufenden Projekte erfolgreich koordinieren, sondern auch ihr Beschwerdemanagement ISO-konform realisieren.
2005
www.projektron.deThe division C ( building D2 ) is your contact office even after your stay at the University Hospital of Würzburg.
The complaints management represents an important part for the continuous improvement of our quality; thus we want it to gain even more importance for our University Hospital in the future.
In September 2005, we introduced a clinic-wide uniform management system for praise, complaints and proposals for our patients and visitors so that they can be centrally recorded across all departments and institutions.
www.uk-wuerzburg.deAuch nach Abschluss Ihres Krankenhausaufenthaltes steht Ihnen die Abteilung C ( Haus D2 ) gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.
Das Beschwerdemanagement ist für uns ein wichtiger Baustein zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualität; es soll daher in unserem Klinikum zukünftig noch mehr an Bedeutung gewinnen.
Im September 2005 haben wir ein klinikumsweit einheitliches Managementsystem für Lob, Beschwerden und Anregungen von Patienten und Besuchern eingeführt, damit diese über alle Kliniken und Einrichtungen hinweg zentral erfasst werden können.
www.uk-wuerzburg.deWhat are success factors of a successful complaint management ?
How can complaint management be successfully established and optimized?
Recommended literature:
homburg.bwl.uni-mannheim.deWas sind die Erfolgsfaktoren eines erfolgreiches Beschwerdemanagements ?
Wie kann ein Beschwerdemanagement erfolgreich eingeführt und optimiert werden?
Literaturempfehlungen:
homburg.bwl.uni-mannheim.deThe number of complaints and queries received has fallen.
This is backed up by the figures recorded since the start of 2008 by the “Complaint management” project.
According to this result, we have successfully progressed along the path toward better service and quality, which we set out on in 2007.
cr-bericht.telekom.comDie Anzahl eingegangener Beschwerden und Anfragen ist zurückgegangen.
Das belegen die seit Anfang 2008 im Projekt „Beschwerdemanagement“ verzeichneten Zahlen.
Der Weg hin zu mehr Service und Qualität, den wir 2007 beschritten haben, war demnach erfolgreich.
cr-bericht.telekom.comThe reader is first introduced to the business basics of service management, before learning the new user interface and essential master data.
On this basis you receive detailed insights into the functionality of SAP CRM in the service sector — from order management, through mission planning and mobile service, all the way to complaints management.
Clear process visualization, numerous screenshots, fundamental customizing defaults and step-by-step instructions give you a clear picture of the possibilities of process configuration with SAP CRM.
www.mhp.comSie werden zunächst mit den betriebswirtschaftlichen Grundlagen des Servicemanagements vertraut gemacht, bevor Sie die neue Benutzeroberfläche und die wesentlichen Stammdaten kennen lernen.
Darauf aufbauend erhalten Sie einen detaillierten Einblick in die Funktionalität von SAP CRM im Servicebereich - vom Auftragsmanagement über die Einsatzplanung und den mobilen Service bis zum Beschwerdemanagement.
Übersichtliche Prozessdarstellungen, zahlreiche Screenshots, grundlegende Customizing-Einstellungen und Schritt-für-Schritt-Anleitu... verdeutlichen Ihnen die Möglichkeiten der Prozessgestaltung mit SAP CRM.
www.mhp.comin complaint management and what are relevant benchmarks for your company ?
What are success factors of a successful complaint management?
How can complaint management be successfully established and optimized?
homburg.bwl.uni-mannheim.dedes Beschwerdemanagements und an welchen Benchmarks kann sich Ihr Unternehmen orientieren ?
Was sind die Erfolgsfaktoren eines erfolgreiches Beschwerdemanagements?
Wie kann ein Beschwerdemanagement erfolgreich eingeführt und optimiert werden?
homburg.bwl.uni-mannheim.deWhat do you recommend to other insurance companies ?
Of course, I recommend that our competition keeps its fingers off complaint management (laughs).
No, seriously:
www.bsiag.comWas empfehlen Sie anderen Versicherungen ?
Der Konkurrenz rate ich natürlich, die Finger vom Beschwerdemanagement zu lassen (lacht).
Nein, im Ernst:
www.bsiag.com¿Quieres añadir alguna palabra, frase o traducción?
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